GİZLİLİK POLİTİKASI
Son Güncelleme Tarihi: 05.08.2026
HepsiTrendim ("Şirket", "biz", "bize" veya "bizim") olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğini korumaya önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hepsitrendim.com internet sitesi üzerinden toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve kullanıcıların bu konudaki haklarını açıklamaktadır.
1. Toplanan Bilgiler
Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Sipariş ve ödeme bilgileri
IP adresi
Tarayıcı ve cihaz bilgileri
Çerez (Cookie) verileri
Site kullanım ve gezinme bilgileri
Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz. Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları tarafından gerçekleştirilmektedir.
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri hizmetlerinin sunulması
İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
Hizmet kalitesinin artırılması
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Kullanıcının açık rızası bulunması halinde kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
3. Kişisel Verilerin Korunması
Şirketimiz, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlemektedir.
Kişisel verileriniz;
Yetkisiz erişime karşı korunur.
Güvenli sunucularda saklanır.
SSL güvenlik sertifikası ile şifrelenmiş bağlantılar üzerinden iletilir.
Gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanır.
4. Bilgilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz;
Kargo firmaları
Ödeme kuruluşları
Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları
Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları
ile yalnızca hizmetin sunulması veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla paylaşılabilir.
Bunun dışında kişisel verileriniz açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla aktarılmaz.
5. Çerez (Cookie) Kullanımı
Sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.
Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Oturum yönetimi
Alışveriş sepetinin hatırlanması
Site performansının analiz edilmesi
Güvenlik önlemlerinin uygulanması
Tercihlerin kaydedilmesi
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı hizmetler bu durumda doğru çalışmayabilir.
6. Üçüncü Taraf Hizmetleri
Sitemizde aşağıdaki hizmet sağlayıcıların altyapıları kullanılabilir:
Ödeme altyapıları
Kargo entegrasyonları
Analitik hizmetleri
Reklam ve pazarlama platformları
E-posta bildirim sistemleri
Bu hizmet sağlayıcılar yalnızca gerekli olduğu ölçüde veri işleyebilir.
7. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz;
İlgili mevzuatta öngörülen süre boyunca,
Ticari ve hukuki yükümlülüklerin gerektirdiği süre kadar,
İşleme amacının ortadan kalkmasına kadar
saklanır. Süre sonunda veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Kullanıcı Hakları
6698 sayılı KVKK kapsamında kullanıcılar;
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenen verilere erişme,
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
İşlemeye itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
9. Güvenlik
HepsiTrendim, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla güncel teknik ve idari güvenlik önlemlerini uygular. İnternet üzerinden yapılan veri iletimlerinin tamamen risksiz olduğu garanti edilemese de, kullanıcı bilgilerinin korunması için makul tüm tedbirler alınmaktadır.
10. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Güncellenen politika, yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
11. İletişim
Gizlilik Politikası veya kişisel verileriniz hakkında her türlü soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz.
HepsiTrendim
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: https://hepsitrendim.com
Adres: Yıldızkent / Palandöken / Erzurum
Telefon: 0537 036 52 79